“十四五”工业成就看四川——企业努力，也要

　　11月上旬，“十四五”工业成就看四川——2025全国经济媒体社长总编四川行活动走进成都、德阳、宜宾的16家工业企业。

　　“氢能产业正处在政策驱动期，像加氢站建设、氢车推广和上高速免费等，这些政策的制定都离不开经信厅，四川的支持力度很大。”东方电气（成都）氢能有限公司总经理张章说。作为国家专精特新“小巨人”企业，东方氢能在全产业链投入以加速技术积累。

　　“说江浙的经营环境、政商关系好，四川的营商环境也很不错。”成都天马精密机械有限公司由浙江天马轴承集团全资控股。总经理杨浩群告诉记者，这两年应对关税，经信厅让企业顺利享受到国家的退税政策，公司1至9月的收入已和去年全年持平。

　　11月4日，成都机器人创新中心展示的车体作业机器人

　　成都机器人创新中心是支持机器人技术攻关的产教联合体。当地经信部门去年8月发布了机器人产业三年行动计划。“中心去年3月正式启用，正赶上发展时机。”创新中心有关负责人表示。

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　　一万个问题有一个逻辑链

　　这些企业提起的经信厅，是四川省经济和信息化厅的简称，“企业之家”是经信厅为企业办事的“第一线”。去年11月，四川省经信厅要求依托现有场地或机构，省、市（州）的“企业之家”在去年底前全面运行，以助力工业经济高质量发展，切实解决部分企业生产经营困难等问题。

　　11月4日傍晚，记者走进四川省“企业之家”服务大厅。“我们分析了1万多条数据，发现工业企业提出的问题和诉求之间有个很强的逻辑链。”“企业之家”相关负责人表示，起初约20%的数据涉及政策咨询，13%是市场拓展——当有效需求不足时，许多企业最主要的问题是如何把产品卖出去，以解决现金流问题。最新数据显示，四川省各级“企业之家”今年内办理的工业企业诉求近1.8万条。

　　11月4日，四川省“企业之家”服务大厅二层，政策直播间的工作场景

　　服务大厅二层调度平台左侧的办公室挂着“政策直播间”门牌。“我们先围绕工业企业的各类政策咨询开视频直播、做线上宣讲。”通过直播互动，工作人员逐渐发现，一些企业为解决产品销路问题，要么产品升级，要么控成本。“权衡各类要素构成后，有的企业会觉得产品升级周期长，认为水、电、气由政府掌控，就来提这方面的诉求。”

　　为企业服务不是为“照相”

　　在四川经信厅官网上，“企业之家”线上诉求服务平台及96999专线的旗帜广告位于首页首屏。点击进入后，诉求类别包括科创服务、融资服务、要素服务等七种。技术合同认定、关键技术攻关等属科创服务大类中的细分类目。

　　11月7日，四川宜宾的五粮液集团，工人在进行蒸馏前的拌匀操作

　　有“需”必应是四川“企业之家”对服务理念的第一句概括——不能等企业“求”，企业有需要就要出现。“一家企业需要，我们也应答，也讲解，”这位负责人告诉记者，“企业之家”对参加活动的企业数量不做要求，不会像某市50家、某州20家那样派任务，企业正忙的时候不用来。“我们办活动不为照相，不追求形式。我们的主业是服务、邀请企业，不是强制、命令企业。”

　　“企业之家”的工作人员认为如果办的活动企业不愿参加，很可能是活动本身吸引力不够。“以工业企业诉求中的电价为例，国家的羊毛不能薅——输配电价、政府性基金附加这两部分是核定形成的，但发电公司自主经营的市场电价部分是有议价空间的，不少企业，特别是中小企业对这些政策不了解。为此，我们就联合省电力企业协会在线讲解电价成本如何控制，专家现场帮着算，当时有1000多家企业抢着进视频会议。”

　　企业信任，流量就会慢慢累积

　　无事不扰是“企业之家”对服务理念的第二句概括。据工作人员介绍，“企业之家”联动央行四川省分行，协同省内37家银行举办银企对接活动时，采用了视频连线方式，未做直播。“企业随便找个地儿就能连线，不用跑来省里或市（州）。以前‘送政策’时，领导带一群人，现在可以借助二维码‘送政策’，先问企业需不需要。如果企业说不需要，我们就不过去，不随便叨扰。”

　　在四川省“决胜‘十四五’ 续写新篇章”系列新闻发布会上，企业发展环境更加优化，精准发力纾困解难是四川现代化产业体系建设的亮点之一。发布会数据显示，“十四五”以来，四川规上工业企业营收利润率7.3%，位列前十经济省份之首；培育国家级、省级企业技术中心1819家，西部第一；布局25条产业新赛道，运-20等一批大国重器亮相，将人工智能作为四川“一号创新工程”大力推进。

　　11月6日，四川德阳的东方汽轮机有限公司，工人正在装配隔板水平销

　　企业努力，也要给它们托举。“企业之家”工作人员表示，虽然统计显示企业的政策类诉求出现环比两位数下降，但“企业之家”运营经验有限，在企业的困难与诉求等数据动态关联后，平台将面临技术升级、精准画像等新课题。“用行政手段去吸引、要求企业，会给它们添麻烦。我们在层层摸索，得让企业信任，流量就会慢慢积累起来。”这位负责人说。（中国经济网记者 孟令娟）