中国人寿江苏省分公司2025年总保费突破800亿元
12月7日，中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司（以下简称“中国人寿江苏省分公司”）披露，截至目前，公司2025年总保费已突破800亿元大关。
中国人寿江苏省分公司相关负责人表示，作为江苏保险市场的主力军，公司构建起覆盖全省、遍布城乡的服务网络，下辖13家市分公司、92家支公司、121家营业部及 646家营销服务部，将保险服务延伸至千家万户。截至11月底，公司累计处理赔付案件200.1万件，赔付金额达53亿元；年度理赔获赔率达99.5%。
在服务智能化升级方面，中国人寿江苏省分公司持续提升数字化运营能力。2025年，该公司为168.8万名客户的355.1万份保单提供线上服务992.7万笔，95519客户联络中心与空中客服累计服务205.8万人次；创新推出“理赔全流程无人工作业” 服务，2025年1-11月全流程无人工作业通过案件超1.3万件，覆盖6大类无人工场景。结合医保数据授权实现快赔业务12.3万件，让“数据多跑路、客户少跑腿”成为服务常态。此外，公司还为1.9万余名客户提供“重疾一日赔”极速服务，赔付金额8.9亿元；为120.2万人次提供理赔快捷支付服务，赔付金额13.2亿元，切实打通服务“最后一公里”。
在保障社会民生方面，中国人寿江苏省分公司积极投身社会保障体系建设，目前已承办江苏省29个城乡居民大病保险项目、22个长期护理保险项目，参与40个政府委托经办业务，服务基本医保参保人群超3000万人，助力构建“1+3+N”的多层次医疗保障防线。2025年，公司陆续开展了数百场“国寿小画家‘艺术回山走苏乡’”“国寿700健行”“听名医 讲免疫”“悦己生活”等增值服务活动，累计服务客户363.4万人次；同步上线康复护理、健康体检、中医理疗、高铁礼宾等健康与出行权益。
为深入落实金融“五篇大文章”要求，中国人寿江苏省分公司在普惠金融、绿色金融、科技金融等领域持续发力。2025年，公司普惠保险业务覆盖1494万人次。“健康有管家、文化有平台、敬老有关爱、意外有保险”等综合为老服务举措持续深化，“安康关爱行动”赔付金额超3亿元。主动适应人口政策调整变化，发挥保险优势，积极发展生育、妇女两癌、学生儿童等保险，满足家庭风险保障需求，2025年家庭健康系列保险赔付金额9713万元，学生儿童保险赔付金额超2亿元。新就业形态意外伤害保险为221万名快递骑手、网约车司机等灵活就业人员提供保障，赔付金额近1.8亿元。
在绿色发展与科技创新领域，中国人寿江苏省分公司为江苏6987家绿色产业企业提供风险保障1712亿元，为近1.7万家科技型企业及战略性新兴产业等相关企业提供风险保障6149亿元，以保险力量护航产业升级与绿色转型。同时，公司积极助力地方经济发展，大力推动集团险资投资落地江苏，截至2025年三季度末，中国人寿在苏存量投资规模达1570亿元。在乡村振兴方面，公司深度参与全省22个帮扶点，派驻6名帮扶干部，2025年消费帮扶金额达195.5万元；扎实落实江苏省委“五方挂钩”帮扶机制，在公司挂钩帮扶的如皋市搬经镇龙桥村创新开展“美颜绿境”等“党建+品牌”帮促项目，打造广受好评的乡村振兴定点帮促样板；在乡镇推广惠民保障项目，持续扩大涉农人口保险覆盖面，承保870万人次，为农村居民筑牢风险“防护网”。（周洁）
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