政务服务有温度 企业发展有速度
今年5月以来，全国工商联开展第七次万家民营企业评营商环境工作。结果显示，广西营商环境整体向好，77.28%的受访企业明确感知营商环境整体向好趋势，其中42.50%的企业评价“改善幅度大”，企业投资意愿与信心双提升。
这份亮眼“成绩单”的背后，是广西优化政务服务、厚植营商沃土的生动实践。
走进广西防城港国际医学开放试验区中科伊和智能医疗科技（广西）有限公司（以下简称中科伊和），宽敞洁净的实验室里，研发团队正专注调试着新一代人工智能医疗设备。
这家致力于人口出生缺陷防控的科创企业，自2024年11月落户防城港后，一路高歌猛进——不仅迅速完成产品注册、生产线搭建，更凭借“人工智能遗传疾病出生缺陷防控项目”斩获广西创新创业大赛初创组二等奖，并成功入选国家发改委重大项目库，获得千万级政策性金融支持。
“防城港的政务服务，让我们这些外来创业者真正感受到了‘家’的温暖。”中科伊和总经理图雅感慨。
防城港市在试验区设立的巡回政务服务窗口，成为企业落地后的“第一份惊喜”。该窗口整合市场监管、税务等13个高频事项，将原本分散在4公里外政务服务中心的业务，直接“搬”到企业门口。
“我们初创企业业务繁杂，以前办理营业执照地址变更，至少要跑三个部门，耗时一天以上；现在通过巡回窗口‘一站式’受理，2小时就能拿到新证，效率提升了80%。”中科伊和生产与注册总监邓裕明算了一笔账。
更令企业称道的，是窗口设立的“兜底办”专窗。针对跨部门疑难业务，专窗工作人员全程协调，确保“事事有回音、件件有着落”。“企业办事的流程多、材料杂，我们就主动帮着梳理办理顺序，安排专人对接跟进，有问题第一时间解决。”该市政务服务中心负责人说，比如办理企业注册地址变更需街道办出具场地证明，工作人员会主动代办，无需企业多头跑、反复跑。这种“小事不出园区、大事专人跟进”的服务模式，让企业得以卸下负担，将更多精力聚焦核心研发。
防城港的政务服务优化，不仅体现在单个企业的成长故事里，更折射出广西营商环境的整体跃升。数据显示，在此次万家民营企业评营商环境工作中，广西政务服务指标获80.94分。“高效办成一件事”改革获企业点赞，政企沟通中“无求不扰、有求必应”成为政务环境“最暖心”举措。
从“人找政策”的被动申请，到“政策找人”的主动服务；从以往办事“多次跑”、材料反复交，到如今“一窗受理”“一次办结”，广西政务服务改革不断深化，精准回应了企业期盼。“通过流程再造、数据赋能与服务前置，政府角色从管理者转变为服务者，真正把便利与效率送到了企业心坎上，展现了优化营商环境、激发经济活力的务实担当。”广西社会科学院区域发展所副所长毛艳说。
如今，这片营商沃土正吸引越来越多“金凤凰”扎根——在南宁，盈博莱新材料科技有限公司锂电池隔膜项目全面投产仅用了不到一个月时间，实现了当年开工、当年投产、当年上规入统；在柳州，国轩高科、青山瑞浦等一批国内外知名零部件企业落地并建成投产；在崇左，引进的12家边民互市贸易加工企业今年前10月产值已达9.84亿元……企业落地、投产、上规速度之快，不仅体现了广西政务服务的效率，更体现了政务服务的温度。
此次调查结果显示，广西受访的56.57%企业计划未来一年投资，较2023年提升14.71个百分点。“有意愿、有信心、有条件”的投资氛围已形成，这将为广西民营经济注入强劲动能。（记者 岑琴）
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